Ein Unternehmen ist nur dann zukunftsfähig, wenn es sich ständig an die sich verändernden Umfeldbedingungen (Rahmenbedingungen) anpasst. Unternehmen müssen sich deshalb kontinuierlich mit neuen Leistungsangeboten für die Kunden wie auch neuen Möglichkeiten der Leistungserbringung befassen. Diesen kontinuierlichen Erneuerungsprozess gilt es zu fördern und erfolgreich zu managen. Der Innovationsprozess umfasst die Generierung neuer Ideen, die Auswahl geeigneter Ideen und die technisch, wirtschaftliche Realisierung der ausgewählten Ideen.
Quellen für Ideen sind dabei neue Technologien, Bedürfnisse des Marktes oder im Unternehmen, Ideen einzelner Personen oder Gruppen im Unternehmen. Ansätze wie Sie die gefundenen Ideen implementieren finden Sie, abhängig davon, ob es sich um Produkt oder einen Prozess handelt, unter „Produkte entwickeln“ oder „Organisation entwickeln“.